개인정보수집 및 이용안내

주식회사 아이큐브온 (이하‘회사’라 함)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관계법령에 의거하여 개인정보를 관리 및 보호하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보취급방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등에 개인정보를 제공하여야 하는 경우는 예외로 합니다.

1. 회원정보 수집에 대한 동의

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.

본 서비스를 고객님께 제공하는 기간에 고객님의 개인정보를 보유, 이용하고, 회원에서 탈퇴하거나 개인정보 이용 목적을 달성한 경우 또는 일정기간 서비스를 이용하지 않아 개인정보의 유효기간이 도래하는 경우 수집된 개인정보를 열람하거나 이용 할 수 없도록 파기처리 합니다.(설치된 모바일 앱(APP)을 삭제하더라도 실제 개인정보는 삭제되지 않으며, 삭제를 원하시는 경우 별도의 회원 탈퇴 가정이 필요합니다.) 다만, 보유기간과 관련하여 관계법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 법령이 정한 기간 동안 고객님의 개인정보를 보유할 수 있으며, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.

① 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록)보존 근거: 통신비밀보호법 보존 기간 3개월

② 표시/광고에 관한 기록 보존 근거: 전자상거래 등의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 6개월

③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 5년

④ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 보존 기간 5년

⑤ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 보존 기간 3년

⑥ 개인위치정보에 관한 기록 보존 근거: 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 보존 기간 1년

⑦ 전자금융 거래에 관한 기록 보존 근거: 전자금융거래법 보존 기간 5년 – 회원가입정보의 경우, 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 또는 회원의 계정이 휴면계정으로 전환된 경우에 90일 동안 재가입 방지를 위한 보존 이후 모두 삭제 처리됩니다. 또한 해당 보존에 대하여는 회원 탈퇴 시 메일을 통하여 안내 드립니다.

⑧ 재가입 방지를 위한 가입정보 기록: 90일

⑨ 자료 등록 및 판매에 관한 기록: 180일

2. 개인정보 수집방법

회사는 콜매니져 회원가입, 홈페이지, 이동전화, 디지털 기기, 본 서비스의 서비스 페이지에서의 가입절차, 상담절차, 이벤트나 경품 행사를 비롯하여 개인정보 처리업무 수탁사 또는 제휴사 등, 이동전화 및 유·무선 인터넷 서비스를 사용할 때 생성 정보를 수집하는 도구를 통한 방법 등으로 개인정보를 "https://www.mobile-ars.com:9080"를 통해 수집합니다. 

3. 회원정보 수집에 대한 동의

회사는 회원이 회사의 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해 동의 여부를 묻는 체크박스를 두어 동의한다를 체크하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 단, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 법령에 따라 이와 같은 동의 없이 회원의 개인정보를 수집∙이용할 수 있습니다.

① 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적•기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우

② 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

③ 그 밖에 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 쿠키에 의한 개인정보 수집

회사는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 회원으로부터 수집한 개인정보를 ‘1. 개인정보 수집 목적’에 기재된 범위 내에서만 사용하며, 회원의 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 회사는 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

   a. 고객의 동의를 사전에 얻은 경우

   b. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

   c. 회사는 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요하다면 이용자가 제공한 개인정보를 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제3자에게 제공할 수 있습니다.

② 제휴 관계: 주문서비스 이용계약의 이행을 위하여 귀사의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 공유할 수 있습니다.

③ 위탁처리: 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁처리 되는 과정, 위탁관계 유지 기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.

④ 서비스를 처음으로 이용하는 경우 회사는 회원에게 필수적인 정보의 입력을 요청할 수 있으며, 회사가 이미 보유한 정보가 있다면 입력을 생략하거나 회원을 위한 입력편의성을 제공할 수 있습니다. 서비스 회원은 개인정보의 제3자 제공에 대하여 거부할 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우 해당 서비스의 이용에 제한을 받으실 수 있습니다.

6. 개인정보 열람 및 정정, 수집 및 이용에 대한 동의 철회

① 회원은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보(회원정보, 이용/제공내역, 동의내역)를 열람하거나 정정하실 수 있으며, 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회원정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보관리』를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

② 회원의 개인정보 정정 요청 시 확인 절차 후 정정해 드리며, 정정 완료 시까지 개인정보를 이용하지 않습니다.

③ 회원의 부정확한 회원정보 등록으로 인하여, 비회원에게 피해가 발생하여 비회원으로부터 정정 요청이 접수된 경우, 회사는 적극적으로 회원에게 연락을 취하여 정정합니다. 단, 연락을 취할 수 없는 경우, 비회원의 피해를 해결하기 위하여, 부정확한 정보를 정정 및 삭제할 수 있습니다.

④ 잘못된 회원정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

7. 링크사이트

회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 회원정보취급방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

8. 개인정보의 처리 위탁

회사는 경영 효율성의 제고, 서비스 품질 향상 등을 위하여 회사 업무의 일부를 외부 전문업체 에게 개인정보 처리업무를 위탁하여 처리할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

① 회원정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지하겠습니다. 다만, 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 회원에게 개별적으로 SMS, App Push 등을 통해 회원에게 개별 통지하되, 회사가 과실 없이 서면, 전자우편 등의 방법으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 회원에게 알릴 수 없는 경우에 해당사항을 홈페이지에 30일 이상 게시하겠습니다.

② 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 회원정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

9. 개인정보 파기절차 및 방법

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기 절차 회원의 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 파일함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법

   a. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각 또는 화학약품으로 용해하여 파기

   b. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

10. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 의무

① 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로써 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

   a. 개인정보 열람요구

   b. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

   c. 삭제요구

   d. 처리정지 요구

② 회원의 회원정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 본인의 개인정보를 조회, 수정하거나 가입해지(동의철회)는 다음과 같은 방법으로 하실 수 있습니다.

③ 회원이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 회원에 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

④ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.

⑤ 회원은 회원정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 가맹점의 회원정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 열람이 필요한 경우, 다음과 같은 방법을 이용하여 요청할 수 있습니다.

⑦ 열람청구 방법 및 열람 청구 가능 항목 

   a. 웹 사이트와 App 서비스 내의 1:1 문의를 활용하는 방법

      • 웹 사이트 : www.icubeon.com

      • App 서비스 : 콜리비즈

   b. 아래 5가지 항목에 대한 열람 청구 요청 가능

      • 개인정보의 항목 및 내용

      • 개인정보 수집∙이용의 목적

   c. 개인정보 보유 및 이용기간

      • 개인정보의 제3자 제공 현황

      • 개인정보 처리에 동의한 사실 및 내용

   d. 개인정보 열람 청구 담당부서

     • 담당부서 : 개발팀

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.

12. 개인정보의 기술관리적 보호 대책

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조/변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

① 기술적 대책

   a. 회원의 주요 정보를 비롯한 아이디(ID), 비밀번호 등 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

   b. 회사는 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신(SSL)등을 통하여 네트워크 사에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

   c. 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

② 관리적 대책

   a. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.

   b. 회사는 웹사이트 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

   c. 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 취하기 위하여, 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하며, 취급 인원에게 보안교육을 시행하고 보안서약서를 받는 등의 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

   d. 회원이 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 회원만이 사용하도록 되어 있습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려주지 마시고 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 회사는 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

   e. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 회원정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

   f. 회원정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 회원정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

   g. 회사는 회원의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원이 회원정보를 보호하기 위해서 회원의 개인정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 또한 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다.

   h. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 회원정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원에 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

13. 광고성 정보 전송

① 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

② 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

      • App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.

③ 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

14. 의견수렴 및 불만처리

① 당사는 회원의 의견을 소중하게 생각하며, 회원은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

② 당사는 회원과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

   a. 전자우편 : info@icubeon.com

   b. 전화번호 : 02-514-8802

   c. 주소 : 서울시 성동구 뚝섬1길 31, 305호

③ 정확한 상담을 위하여 전화상담와 전자우편을 통한 상담을 해드리고 있습니다.

④ 전자우편를 이용한 상담은 접수 후 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

⑤ 기타 회원 관한 상담이 필요한 경우에는 대표번호와 위 전자우편으로 문의하실 수 있으며, 국가기관에 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래의 연락처에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

   a. 개인정보침해신고센터

      • 전화 : 118

      • URL : http://privacy.kisa.or.kr/

   b. 정보보호마크인증위원회

      • 전화 : 02-550-9531~2

      • URL : http://www.eprivacy.or.kr

   c. 대검찰청 사이버범죄수사단

      • 전화 : 02-3480-3571

      • URL : http://www.spo.go.kr

   d. 경찰청 사이버테러대응센터

      • 전화 : 182

      • URL :∙ http://www.ctrc.go.kr

15. 개인정보보호 책임자 및 담당자의 연락처

① 회사는 회원이 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회원정보를 보호하는데 있어 회원에 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 회원관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

② 회원의 정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 회원정보관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다.

   a. 성명: 노정호

   b. 이메일: info@icubeon.com

③ 회원은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자 또는 담당부서에 신고할 수 있습니다.

16. 알릴 의무

① 현 개인정보취급방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전(단, 중요한 내용 변경의 경우 30일 전)부터 홈페이지 또는 서비스 Application의 ‘공지’란을 통해 고지할 것입니다.

② 본 ’개인정보처리방침’을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 변경 내용의 확인이 용이하도록 회사의 홈페이지 첫 화면 하단에 상시로 공개합니다. 본 ‘개인정보처리방침’의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 홈페이지를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다.

[ 부칙 ] 

① 이 약관은 2024년 6월 21일부터 적용됩니다.

② 2022년 9월 1일부터 시행되던 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.

   a. 서비스 이용약관 공고일자 : 2024년 2월 1일

   b. 서비스 이용약관 시행일자 : 2024년 3월 1일

   c. 서비스 이용약관 시행일자 : 2024년 6월 21일.